الشروط والأحكام

١ مقدمة وقبول الشروط

تُنظّم هذه الشروط والأحكام العلاقة بينك ("العميل") وبين "سجل المتابعة الرقمي الذكي" ("المتجر" أو "الخدمة") عند استخدامك للموقع أو شراء اشتراك. بإتمامك لعملية الشراء، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بالكامل، بما ينسجم مع نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية.

٢ وصف الخدمة

"سجل المتابعة الرقمي الذكي" هو تطبيق ويب باشتراك سنوي مخصص للمعلمين، يوفّر أدوات التحضير الإلكتروني، رصد الغياب، كشوفات الدرجات، التواصل مع أولياء الأمور، وأدوات الصف التفاعلية، وغيرها من الميزات الموضحة في الصفحة الرئيسية للموقع.

٣ آلية الشراء والتفعيل

• يقوم العميل بإدخال الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال، ثم إتمام الدفع عبر بوابة الدفع الآمنة المعتمدة.
• يُعتبر الطلب "مؤكدًا" فقط بعد تأكيد استلام المبلغ فعليًا من بوابة الدفع.
• بعد تأكيد الدفع، يقوم فريق المتجر بإنشاء حساب العميل يدويًا وإرسال بيانات الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) عبر البريد الإلكتروني و/أو واتساب خلال مدة معقولة لا تتجاوز 48 ساعة عمل من تأكيد الدفع.
• في حال عدم استلام بيانات الدخول خلال هذه المدة، يحق للعميل التواصل مع الدعم الفني للاستفسار أو طلب استرجاع المبلغ وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

٤ السعر والاشتراك

• السعر المعروض وقت إتمام الطلب هو السعر الملزم، ويشمل جميع الرسوم ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• الاشتراك سنوي، ويتجدّد تلقائيًا في حال تفعيل خاصية التجديد التلقائي، ويمكن للعميل إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من لوحة حسابه دون أي التزام بالاستمرار.
• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أسعار الاشتراكات الجديدة أو المستقبلية، على ألا يؤثر ذلك على اشتراك قائم ومدفوع بالفعل حتى نهاية مدته.

٥ حقوق العميل

• الحصول على الخدمة كما هي موصوفة في الموقع وقت الشراء.
• الحصول على بيانات الدخول لحسابه خلال المدة المحددة في هذه الشروط.
• التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لأي استفسار أو مشكلة تقنية.
• الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع في الحالات التي تنطبق عليها.
• حماية بياناته الشخصية وبيانات طلابه وفق سياسة الخصوصية المعلنة.

٦ حقوق المتجر

• رفض إتمام أي طلب يشتبه في كونه احتياليًا أو مخالفًا للأنظمة.
• تعليق أو إنهاء حساب أي عميل يُثبت استخدامه للخدمة بشكل يخالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها (مثل مشاركة الحساب تجاريًا أو محاولة اختراق النظام).
• تعديل أو إضافة أو إيقاف أي ميزة من ميزات الخدمة بما يخدم تطويرها، مع إشعار العملاء بأي تغيير جوهري يؤثر على تجربتهم.
• تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، على أن يُنشر أي تحديث على هذه الصفحة بتاريخه.

٧ التزامات العميل

• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند الشراء.
• الحفاظ على سرية بيانات دخول حسابه وعدم مشاركتها مع أطراف أخرى.
• استخدام الخدمة للأغراض التعليمية المشروعة فقط وعدم إساءة استخدامها.

٨ الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بتصميم الموقع، الكود البرمجي، العلامة التجارية، والمحتوى الخاص بالتطبيق مملوكة حصريًا لـ"سجل المتابعة الرقمي الذكي"، ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.

٩ حدود المسؤولية

يُقدَّم التطبيق "كما هو"، ويبذل المتجر جهدًا معقولًا لضمان استمرارية الخدمة وسلامة البيانات، لكنه لا يتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن انقطاع مؤقت في الخدمة بسبب أعطال تقنية خارجة عن إرادته (كأعطال مزوّدي الاستضافة أو الإنترنت).

١٠ القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية والاستهلاكية المختصة في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدام الخدمة.

١١ تواصل معنا